Časté otázky.

Třífázová příprava mezi klienty: 1) očištění dezinfekcí schválenou pro zdravotnictví (kvartérní amoniové sloučeniny), 2) UV-C sterilizace 254 nm po dobu 180 sekund, 3) výměna vnitřního silikonového lineru u masek. Liner je v přímém kontaktu s pokožkou a nosí ho pouze ten, kdo má masku pronajatou.

Ano. Ke každému zařízení je přiložený podepsaný Certifikát hygienické přípravy s datem, kdo zařízení připravil a sériovým číslem UV-C boxu.

Ano, pokud dodržíš manuál. Zařízení jsou CE certifikovaná (CurrentBody má i FDA clearance). Nedívej se do LED diod bez přiložených ochranných brýlí. U těhotenství nebo užívání světlocitlivých léků (např. některá antibiotika, isotretinoin, třezalka) konzultuj lékaře — mimo to je to mimořádně bezpečná terapie.

Svěží, hydratovaná pleť: 2–3 týdny denního používání. Viditelné zjemnění jemných vrásek a rovnoměrnější tón: 8–12 týdnů. U akné obvykle zlepšení do 4 týdnů. Klinické studie používají protokoly 10 minut každý druhý den po dobu 12 týdnů.

Jedna aplikace denně, 10 minut (masky) nebo 10–15 minut ze vzdálenosti 15–30 cm (panely). Vícenásobné aplikace nepřinášejí rychlejší výsledky — spíš naopak (buňky potřebují čas na reakci).

Ano. Jemné odlíčení, opláchnutí a osušení. Séra a krémy aplikuj až po terapii — jejich vstřebatelnost bude po 10 minutách světla lepší.

Ráno: krém/SPF bez retinolu. Večer: červené světlo, poté rutina. Retinol a AHA kyseliny neaplikuj přímo před světelnou terapií, pleť by mohla být citlivější. Mezi nimi je ideální 30–60 minutová pauza.

Kartou online (Stripe). Nájem se strhne, kauce se pouze blokuje (pre-authorization hold). Po vrácení zařízení v pořádku se blokace okamžitě zruší.

Masky 7 dní, panely 21 dní. Kratší pronájem logisticky nedává smysl a ty bys stejně neviděl žádný efekt.

Ano, kdykoli před koncem. Den před vrácením posíláme e-mail s one-click prodloužením. Při prodloužení na 3+ měsíce dostáváš 15% slevu.

U Glowbee Essential masky ano — odečteme ti 50% z už uhrazeného nájmu. U premium masek odkazujeme na oficiální distributory v ČR (my nejsme autorizovaní reselleři).

Kauce pokrývá plnou hodnotu zařízení. Je to férové vůči nám (nemusíme platit pojištění zahrnující krádež) i vůči tobě (nižší měsíční nájem). Kauce je jen blokace na tvé kartě — neztrácíš peníze, nejsou odepsány z účtu.

Běžné opotřebení (drobné škrábance, méně intenzivní LED po měsících) neřešíme. Hrubá vada (rozbitá elektronika, popraskaný silikon, ztráta příslušenství) řešíme proporcionálně podle nákladů na opravu / pořízení. Z kauce strhneme jen reálnou škodu.

Nájemní smlouva podle §2201 občanského zákoníku — uzavíráš ji online při rezervaci. Smlouvu ti posíláme PDF na e-mail, můžeš si ji stáhnout kdykoli z uživatelského účtu. Obsahuje jasně definovanou zodpovědnost, termíny a proces reklamace.

Předkládáš nám protokol od Policie ČR a kauce padá ve prospěch Glowbee. Doporučujeme zařízení v době nepoužívání uschovat (ne na viditelném místě). Pokud máš vlastní pojištění domácnosti kryjící pronajatý majetek, můžeš si škodu u pojišťovny vymáhat — rádi ti s tím pomůžeme.

Praha do 24 hodin zdarma (kurýr). Mimo Prahu přes Zásilkovnu / DPD (+149 Kč tam a zpět). Osobní předávka možná v Josefově po domluvě.

U masek ano, odpovídáš za ně jako doma. U panelu (křehké, velké balení) doporučujeme ne. Pokud by se zařízení na cestě poškodilo, řešíme podle smlouvy.